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Incluye la versión de macOS, la versión de Lasso y lo que seleccionaste. Una captura de pantalla ayuda; difumina lo privado antes de enviarla.

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Primeros pasos

  • Empieza una selección con Control–Mayúsculas–Espacio o elige Nuevo Lasso en el icono de la barra de menús.
  • Si la captura no funciona, abre Ajustes de Lasso → Privacidad y, en Permisos, abre los ajustes de Grabación de pantalla. macOS puede pedirte que cierres y vuelvas a abrir Lasso.
  • Lasso vive en la barra de menús, no en el Dock ni en Comando–Tab.
  • El acceso a Calendario, Contactos y Recordatorios solo se pide cuando confirmas una acción que crea algo.
  • Para reutilizar una captura, haz clic en el icono de la barra de menús o elige Historial… en su menú. Los límites y la sincronización con iCloud están en Ajustes → Historial.
  • Cambia el idioma o desactiva cualquier tipo de acción en Ajustes → General y Ajustes → Acciones.
  • Desactiva las métricas de uso anónimas en Ajustes → Privacidad.

Sincronización con iCloud

  • Usa la misma cuenta de Apple con el Llavero de iCloud activado en todos tus Mac.
  • Si ves “Esperando la clave de cifrado del Llavero de iCloud”, espera unos minutos: la clave llega sola.
  • Las imágenes completas de otros Mac se descargan cuando usas la captura, así que necesitas conexión.

Privacidad

Lo que seleccionas se analiza en tu Mac. La política de privacidad explica el historial, la sincronización, las métricas anónimas y las cookies de este sitio.

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